Persona: O que é? Como definir sua Persona.

Olá, tudo bem? Neste poste eu vou falar sobre PERSONA.

Muitas pessoas que estão no marketing digital e tem está dificuldade de como definir a sua persona ou avatar.

Para um entender melhor, mas o que é persona ou avatar?

Veja a definição do Wikipédia

Personas são personagens fictícios criados para representar os diferentes tipos de usuário dentro de um alvo demográfico, atitude e/ou comportamento definido que poderia utilizar um site, uma marca ou produto de um modo similar. Personas são uma ferramenta ou método de segmento de mercado. O termo persona é usado amplamente em aplicações online e tecnológicas, bem como em publicidade, onde outros termos como retratos de pena também podem ser usados.

Persona é um personagem com características de pessoas diferentes.

Onde esse personagem vai representar seu cliente ideal, com todas as caracteristicas que seu cliente tem.

• objetivos
• desejos
• medos
• hobbies
• interesses
• relação familiar
• faixa salarial

Quanto mais detalhes da sua persona tiver melhor.

Pense comigo, quando presenteamos uma pessoa, geralmente damos algo que a pessoa precisa ou que goste.

E na maioria das vezes pensamos muito, qual é o melhor presente para aquela pessoa. Imaginamos todos os traços para comprar o presente ideal, não é mesmo?

Assim é no marketing digital, você deve conhecer sua persona muito bem para que assim ofereça o produto que eles desejam.

Um produto que vai resolver os problemas da sua persona, e muitas vezes a sua persona nem sabe qual produto que vai realmente ajudar-lo.

Quando você conhece cada detalhe do seu público, fica muito mais fácil oferecer uma solução, que realmente faz sentidos pra eles.

Como se comunicar?

Observando quais as características da sua persona, toda a comunicação e conteúdo que você fizer e transmitir, tem que imaginar que está conversando com uma pessoa.

Por exemplo: Um afiliado que trabalha com o nicho de fitness, ele não pode falar com a persona de forma generalizada.

Tem que olhar o público alvo dentro do nicho de fitness, assim extrair uma pessoa que melhor representa o seu cliente ideal.

Depois de extrair a sua persona, anote todas as características possíveis que conseguir.

• Nome
• Idade
• Sexo
• Estado Civil
• Frustações
• Dores
• Objeções
• Problemas
• Que tipo de conteúdo ela consome?
• Onde busca os conteúdos que consome?
• Quais redes sociais ela acessa?

Anotando tudo isso você precisa listar pensando nos contexto dos conteúdos, produtos e serviços que você pode oferecer para essa persona.

Quando você conhece cada detalhe do seu público, fica muito mais fácil oferecer uma solução.

Pra ter a melhor comunicação possível com a sua persona (público-alvo ou avatar) você precisa entrar na mente deles.

Saber o que pensa, sente e reage, e pra isso você precisa identificar sua persona.

Não importa o seu nicho, você está sempre vendendo à sua audiência a melhor versão deles mesmos.

Onde conseguir informações da sua persona?

Pesquisas por email, se tiver uma lista você pode enviar email fazendo perguntas.

Converse com as pessoas online, analise comentários nas mídias sociais.

Busque grupos com o perfil do cliente ideal, acesse esses grupos que discutem frustrações ou interesse.

Programe também uma pesquisa em pop-up sem ser invasivo, programe uma pergunta como, ”O que te troxe aqui hoje?” Você pode oferecer conteúdos exclusivo para estimular a participação.

Com essas dicas espero ter ajudado, é um pouco chatinho analisar a sua perna, mas vale muito a pena.

Sucesso pra você, até o próximo post